- Hodnocení: 4.5 hvězdičky z 5
- Hodnocení: 5 hvězdičky z 5 dodací lhůta
- Hodnocení: 0 hvězdičky z 5 přehlednost obchodu
- Hodnocení: 5 hvězdičky z 5 kvalita komunikace
Skvělé zboží, podpora na telefonu, i ceny.
Jen ten e-shop je tak zmatečný, že to někoho asi docela odradí…
Pro:
výborná podpora na zákaznické lince
rozumné ceny
perfektní balení křehkého zboží (sklenice)
Proti:
Hrozně divná práce s uživatelským účtem – zaregistrujete se, ale nikde na webu není (alespoň pro mě viditelná) možnost se k účtu někdy znovu přihlásit a třeba si zkontrolovat objednávku nebo změnit heslo (!!).
Kromě toho se tlačítko „Objednat s povinností platby“ objeví už po volbě dopravy a platby, kdy ale ještě nejsou zadány dodací údaje. Totální zmatek, jeden neví, kdy se tedy vlastně objednávka závazně odešle :-(
Vyjádření našeho obchodu
dobrý den,
právě jsem si zkusila udělat si novou registraci a vše funguje jak má, ihned po dokončení registrace mi přišlo potvrzení s přihlašovacím emailem a heslem na mnou zadaný email. A když vložím zboží do košíku vyberu způsob dopravy a platby a v dalším kroku se mi ukáže okno kde mohu zadat údaje z registrace a už nic nevyplňuji.
Ohledně tlačítka objednat s povinností platby je to v posledním kroku, jakmile si vyberete zboží a pokračujete na volbu dopravy a platby tak potom už nic víc není, takže se zobrazí tlačítko objednat s povinností platby ( nebo závazně objednat nebo odeslat objednávku). Jakmile dokončíte všechny kroky tak se vám na obrazovce objeví: Děkujeme za Vaši objednávku - byla úspěšně dokončena. Na Vámi uvedený email Vám bylo právě zasláno potvrzení o provedené objednávce.
Snad vám tyto informace pomohou. S pozdravem Atexkom Marková